Utilsigtet køb er let nok til at gøre på en berøringsskærm. Du ved muligvis ikke, hvor du ved et uheld har tappet din skærm. Der er også risiko for, at du downloader falske og / eller forfalskede apps. Selvom falske eller forfalskede apps hovedsageligt er et Android- og Google Play Store-problem, er iOS App Store ikke uigennemtrængeligt for det. Sag i punkt Apple subreddit har en tråd på en falsk Cuphead app, som brugerne downloader. Hvis du er en af de få, der købte den falske app, eller du har ved et uheld købt andre falske apps, kan du få en tilbagebetaling. Sådan refunderer du en iOS-app.
Refund En iOS App
Hvis du ved et uheld har købt en app, skal du åbne den mindst en gang, før du kan kræve tilbagebetaling. Åbn appen, lad skærmbilledet fylde, og du skal gå.
Gå derefter til Apple Report A Problem-siden og log ind med det samme Apple ID, du plejede at købe appen. Gå til fanen Apps og klik på knappen 'Rapporter et problem' ud for den app, du vil refundere. Appen vises først, når den er færdig med download, så hvis du opdager mid-download, at du har lavet et dårligt køb, skal du stadig lade appen afslutte download. Hvis appen stadig ikke vises på denne liste, skal du åbne den på din enhed og lade den stå åben i op til fem minutter.
forbehold
Vi anbefaler, at du rapporterer et problem med et utilsigtet køb så hurtigt som muligt. Apple vurderer meget sandsynligt anmodningerne om tilbagebetaling, hvis nogen forsøger at spille systemet. Hvis du spiller et spil i lang tid og derefter forsøger at få en refusion, vil Apple ikke samarbejde, heller ikke.
Du har måske også problemer med at tilbagebetale flere apps på én gang. Hvis det er tilfældet, er det bedst at tale med Apple chat support, og de vil kunne sortere problemet ud for dig. Du vil bemærke, at ikke alle appopkøb vises på siden Rapport A Problem. Det skyldes, at der er en grænse for, hvor langt tilbage du automatisk kan rapportere problemer for en app. Hvis du vil rapportere et problem til et meget ældre køb (betalt eller gratis), skal du kontakte Apple Support. Dette virker ikke for apps, du har begavet.