Har du nogensinde forsøgt at forklare en proces til nogen, skulle skrive instruktioner eller modtage instruktioner eller trin til at bruge en bestemt software eller reproducere en fejl fra en person, der ikke er meget god til at rapportere dem? Den enkleste måde omkring problemer som dette er screencasts. Du kan oprette en til brug som et instruktionsmedium, eller du kan bede nogen om at lave en og sende den til dig, så du kan se, hvilke skridt der blev truffet for at resultere i en fejl. Ikke alle har det godt med screencasting-værktøjer, selv de enkleste og får bare instruktionerne til at downloade den rigtige type software til den person, du forsøger at hjælpe, muligvis et problem. Heldigvis har Windows et indbygget værktøj kaldet Problemer Step Recorder der registrerer dine handlinger på skærmen og konverterer dem til tekstbaserede instruktioner. Du kører appen, slår rekord og gennemfører de trin, du vil forklare, eller som resulterer i en fejl af en eller anden art. Når du er færdig, skal du kun sende outputfilen til modtageren. Appen er til stede i både Windows 7 og Windows 8.
I startmenuen, søg efter PSR, er den kort for Problemer Steps Recorder og er oprindeligt beregnet til at blive brugt som et redskab af personer, der søger hjælp. Når appen vises i de matchende resultater, skal du klikke på for at starte den. Der er nul opsætning af enhver art krævet; hit record og start.
MHTML er et gammelt, næsten uklart format, der ikke rigtig tog fat på og Problemer Steps Recorder er en gammel funktion, så den er ikke blevet opdateret meget, hvis overhovedet. Du kan altid konvertere dokumentet til et andet format, hvis du ikke kan lide at læse det i din browser.